Términos del servicio

Este sitio web es operado por Noravel LLC bajo la marca NORAVEL.

Al visitar noravel.co, utilizar nuestros servicios o realizar una compra, aceptas estos Términos del servicio y las políticas relacionadas disponibles en nuestro sitio.

NORAVEL utiliza Shopify como plataforma tecnológica para proporcionar sus servicios de comercio electrónico.

Uso de nuestros servicios

Al utilizar nuestro sitio o realizar una compra, declaras que tienes la edad y capacidad legal necesarias para celebrar una transacción conforme a la legislación aplicable.

No puedes utilizar nuestros servicios para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas o no autorizadas ni para vulnerar los derechos de NORAVEL o de terceros.

Información de productos

Hacemos esfuerzos razonables para mostrar correctamente nuestras fotografías, colores, materiales, tallas, medidas, acabados, características, precios y disponibilidad.

La apariencia de determinados colores o detalles puede variar ligeramente según la pantalla o dispositivo utilizado.

Asimismo, algunas prendas y materiales pueden presentar variaciones razonables de textura, acabado, color o dimensiones.

Estas diferencias no constituyen automáticamente un defecto del producto.

Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

Podemos limitar cantidades, retirar artículos, actualizar descripciones o modificar precios y disponibilidad cuando sea necesario.

Los cambios futuros no afectarán pedidos ya aceptados, salvo cuando exista un error manifiesto o cuando la legislación aplicable permita otra solución.

Pedidos

Realizar un pedido constituye una solicitud para adquirir los productos seleccionados.

La aceptación del pedido puede depender de la autorización del pago, disponibilidad del producto, verificaciones de seguridad, exactitud de los datos proporcionados y disponibilidad de envío.

NORAVEL podrá rechazar, cancelar o limitar un pedido cuando exista una razón legítima, como sospecha de fraude, información incorrecta, falta de disponibilidad, error manifiesto de precio, problema de pago o restricción de envío.

Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago y corresponde realizar un reembolso, procesaremos el importe correspondiente mediante el método permitido por el proveedor de pagos y la legislación aplicable.

Información proporcionada por el cliente

El cliente es responsable de proporcionar información completa y correcta al realizar una compra.

Esto incluye nombre, datos de contacto, dirección de facturación, dirección de envío y cualquier otra información necesaria para procesar la transacción.

NORAVEL no será responsable por retrasos o problemas directamente derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.

Precios, impuestos y cargos

Los precios se muestran en la moneda indicada durante el proceso de compra.

Los impuestos, envío, aranceles, cargos de importación u otros conceptos pueden estar incluidos en el precio, añadirse durante el checkout o cobrarse posteriormente según el destino y la legislación aplicable.

Los precios pueden cambiar para futuras compras.

NORAVEL podrá corregir errores manifiestos relacionados con precios, promociones, impuestos, disponibilidad o información de producto.

Pagos

Los pagos deben realizarse utilizando uno de los métodos habilitados durante el checkout.

Al proporcionar información de pago, declaras que tienes autorización para utilizar el método seleccionado.

Si un pago es rechazado, revertido, impugnado, no autorizado o no puede completarse, podremos retrasar, suspender o cancelar el pedido.

Envíos

Todos los pedidos están sujetos a nuestra Política de envíos.

Los tiempos publicados son estimaciones salvo que indiquemos expresamente que una fecha de entrega está garantizada.

Los pedidos internacionales también pueden quedar sujetos a procesos aduaneros, impuestos o requisitos de importación.

Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolso.

NORAVEL ofrece 100 días posteriores a la entrega para solicitar una devolución que cumpla las condiciones indicadas en dicha política.

Nada en estos Términos limita derechos obligatorios del consumidor que no puedan excluirse mediante contrato.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto del solicitado, ponte en contacto con nuestro equipo.

Podremos solicitar fotografías o información razonablemente necesaria para evaluar el problema.

Cuando confirmemos que existe un error o defecto atribuible a NORAVEL, ofreceremos la solución correspondiente según las circunstancias y la legislación aplicable.

El desgaste normal, uso incorrecto, daños accidentales, modificaciones, mantenimiento inadecuado o daños producidos después de la entrega no constituyen automáticamente un defecto de fabricación.

Herramientas y servicios de terceros

NORAVEL utiliza servicios proporcionados por terceros, entre ellos Shopify, proveedores de pagos, transportistas, herramientas de análisis, plataformas publicitarias y otros proveedores.

Estos terceros pueden operar conforme a sus propias condiciones y políticas.

Contenido proporcionado por usuarios

Si compartes una reseña, fotografía, video, testimonio, comentario, sugerencia u otro contenido, declaras que tienes derecho a proporcionarlo y que dicho material no vulnera derechos de terceros.

Cuando resulte legalmente permitido, NORAVEL podrá utilizar dicho contenido para operar, mejorar, comunicar o promocionar sus productos y servicios.

Propiedad intelectual

Los nombres comerciales, fotografías, textos, logotipos, diseños, gráficos, videos, nombres de producto, identidad visual y demás contenidos utilizados por NORAVEL pertenecen a Noravel LLC o se utilizan bajo licencia o autorización.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente dichos materiales sin autorización cuando dicha autorización sea necesaria.

Usos prohibidos

No puedes utilizar nuestro sitio para fraude, phishing, spam, distribución de malware, accesos no autorizados, vulneración de medidas de seguridad, recopilación ilícita de información, scraping abusivo, infracción de propiedad intelectual, pedidos fraudulentos ni cualquier actividad que interfiera con el funcionamiento normal del sitio.

Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Noravel LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso indebido de nuestros productos, servicios o sitio.

Nada en estos Términos limita derechos, garantías o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

Legislación aplicable

Noravel LLC está constituida en el estado de Wyoming, Estados Unidos.

Estos Términos se regirán por la legislación aplicable de Wyoming, sin perjuicio de los derechos obligatorios de protección al consumidor que puedan corresponder al comprador conforme a su lugar de residencia.